🔐
তথ্য সুরক্ষা নীতি

Habjee গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা Habjee-র কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে রাখি এবং আপনার কী অধিকার আছে — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-বিট SSL
ডেটা বিক্রি হয় না
নিরাপদ সার্ভার
সম্পূর্ণ গোপনীয়

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী করি

Habjee-তে আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই এই ডেটা দেখতে পাবে না।

তথ্য শেয়ার হয় না

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য কোনো তথ্য কখনো বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো ব্যতিক্রম নেই।

সুরক্ষিত সার্ভার

Habjee-র সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটে পরীক্ষিত। ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইন্ট্রুশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে সবসময়।

KYC তথ্যের সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দেওয়া ডকুমেন্ট সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয় এবং যাচাই শেষে অপ্রয়োজনীয় কপি মুছে ফেলা হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

Habjee শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। আপনি চাইলে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া সকল ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি Habjee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এটি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Habjee একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মানের সাথে পরিচালনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি Habjee-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের যেকোনো ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। Habjee-র সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

  • এই নীতি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আপনাকে অবহিত করা হবে।
  • নীতির যেকোনো অংশে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Habjee আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা আমাদের সেবা প্রদান ও উন্নত করতে সাহায্য করে।

ব্যক্তিগত তথ্য

  • নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যদি দেওয়া হয়)
  • বর্তমান ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

লেনদেনের তথ্য

  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ কয়েকটি সংখ্যা)
  • গেমিং কার্যকলাপ ও বেটিং ইতিহাস

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও ভার্সন
  • লগইনের সময় ও অবস্থান
  • কুকি ও সেশন ডেটা

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা Habjee-র নীতিবিরুদ্ধ।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Habjee আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অনুমতি ছাড়া অন্য কাজে ব্যবহার করি না।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য ভিত্তি
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট চুক্তিগত প্রয়োজন
পরিচয় নথি KYC যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি চুক্তিগত প্রয়োজন
গেমিং কার্যকলাপ দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ বৈধ স্বার্থ
আইপি ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ
যোগাযোগ পছন্দ প্রমোশন ও আপডেট পাঠানো সম্মতি

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

Habjee আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতিগুলো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • সার্ভারে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল সক্রিয় আছে।
  • ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত নিরাপদ অবস্থানে রাখা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে দুই-স্তরের যাচাইকরণ ব্যবস্থা আছে।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারন।
  • সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান।
  • তথ্য অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ লগ রাখা হয়।

Habjee-র নিরাপত্তা ব্যবস্থা তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। আমরা কোনো দুর্বলতা পেলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান নিশ্চিত করি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Habjee আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

কখন শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে পমেন্ট প্রভাইডারের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম প্রভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে ব্যক্তিগত পরিচয় কখনো নয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।
  • অর্থ পাচার প্রতিরোধ: আইনি প্রয়োজনে আর্থিক গোয়েন্দা সংস্থাকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

আমরা কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দিই না। যেকোনো অনুমোদিত শেয়ারিং সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Habjee কুকি ব্যবহার করে পল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা আরও আামদায়ক করতে।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা মূল্যায়নে সাহায্য করে।
  • প্রেফারেন্স কুকি: আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

আপনার অধিকার

Habjee আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

তদন্ত চলাকালীন তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Habjee শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • সংগৃহীত যেকোনো তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

যদি জানতে পারেন আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

Habjee প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য ধরে রাখে না।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর স্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেন তথ্য: আর্থিক আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC নথি: আইনি প্রয়োজন পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
  • প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তার জন্য সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • কুকি ডেটা: সশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করব।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Habjee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাপ নোটিফিকেশন বা বার্তায় জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়, সাধারণত ২–৫ মিনিটে সাড়া মেলে।
  • ইমেইল: [email protected] — কার্যদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব।
  • ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার অধিকার সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠালে আমরা পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব। এই প্রক্রিয়াটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, কখনো না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা Habjee-র নীতিবিরুদ্ধ। আমরা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি এবং তাও সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় পরিমাণে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং "ডেটা ডিলিশন রিকোয়েস্ট" জান। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

"ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট" করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি প্রতিবেদন পাঠানো হবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। যকোনো মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা আছে। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বার্তা (নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ) বন্ধ করা যাবে না।

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন সনাক্ত হয় এবং তা আপনার অধিকারের জন্য ঝুঁকিপূর্ণ মনে করা হয়, তাহলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে এবং সশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিই এবং ক্ষতি কমাতে সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।

আপনার তথ্য নিরাপদে রেখে খেলা শুরু করুন

Habjee-র গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আশ্বস্ত হয়েছেন? নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।

English